中國郵政集團有限公司濟寧市分公司寄遞主動客服外包服務(wù)項目

中國郵政集團有限公司濟寧市分公司寄遞主動客服外包服務(wù)項目

單一來源采購公示

一、采購人：中國郵政集團有限公司濟寧市分公司

地址：濟寧市任城區(qū)洸河路仙營綠地對過

聯(lián)系人：王主任  聯(lián)系電話：  15106774509

采購代理機構(gòu)：天勤工程咨詢有限公司

地址：山東省濟寧市任城區(qū)翠都國際C座11樓

聯(lián)系人：王經(jīng)理   聯(lián)系方式：18265376699

二、采購項目名稱：中國郵政集團有限公司濟寧市分公司寄遞主動客服外包服務(wù)項目

項目內(nèi)容：負責(zé)出口郵件主動追蹤、異常郵件處理；負責(zé)出口郵件的日常查詢和投訴處理；負責(zé)客戶發(fā)件量分析、郵件質(zhì)量分析和服務(wù)滿意度調(diào)查等工作；負責(zé)出口郵件的突發(fā)信息預(yù)警；VIP客戶的個性化服務(wù)。

三、預(yù)算金額：132.86萬元

四、采用單一來源采購方式的原因及相關(guān)說明：

（1）本項目共兩次發(fā)出公開招標(biāo)公告。第一次：2021年10月19日-2021年10月23日；第二次：2021年10月30日-2021年11月06日。兩次公開招標(biāo)均無法滿足三家有效單位且兩次公開招標(biāo)僅有山東星暢商貿(mào)有限公司單位報名響應(yīng)，

（2）考慮到該項目特點，在現(xiàn)有市場缺乏充分競爭，為保障企業(yè)正常經(jīng)營發(fā)展，在充分聽取需求部門意見后，根據(jù)《中國郵政集團公司單一來源采購實施辦法》中第四條 第（四）項：“采購的貨物、工程或者服務(wù)，經(jīng)兩輪公開招標(biāo)未能成立，且第二輪公開招標(biāo)只有一家供應(yīng)商合格的，經(jīng)相關(guān)審批流程批準(zhǔn)后，可實行單一來源采購”之規(guī)定，現(xiàn)變更濟寧市寄遞事業(yè)部主動客服外包服務(wù)項目采購方案，將原采購方案中“公開招標(biāo)”的采購方式變更為：采取單一來源的方式進行采購。

本項目共1個包，擬定山東星暢商貿(mào)有限公司為本項目供應(yīng)商�，F(xiàn)將本采購項目予以公示，公示期從2021年 12月03日起至2021年12月08日止，共計5個工作日。潛在供應(yīng)商對公示內(nèi)容有異議的，請于公示期內(nèi)將書面意見（包括：供應(yīng)商名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、能夠提供本采購項目的說明或本采購項目采購需求技術(shù)指標(biāo)的不合理性）反饋至天勤工程咨詢有限公司（聯(lián)系人：王聰，聯(lián)系方式：18265376699，地址：山東省濟寧市任城區(qū)翠都國際C座11樓1116室）。

六、擬定的唯一供應(yīng)商名稱及其地址：

供應(yīng)商名稱：山東星暢商貿(mào)有限公司

地址： 山東省濟寧市鄒城市看莊鎮(zhèn)環(huán)圣路86號

七、公示期限：2021年12月03日至2021年12月08日