中國郵政集團有限公司濟寧市分公司寄遞主動客服外包服務(wù)項目

中國郵政集團有限公司濟寧市分公司寄遞主動客服外包服務(wù)項目

公開招標公告

中國郵政集團有限公司濟寧市分公司寄遞主動客服外包服務(wù)項目經(jīng)相關(guān)部門批準，采用公開招標的方式，歡迎在中國境內(nèi)注冊并符合本次招標文件要求的投標人前來洽談，有關(guān)事宜公告如下：

一、項目基本信息

1、項目名稱：中國郵政集團有限公司濟寧市分公司寄遞主動客服外包服務(wù)項目

2、項目編號：YZJN-2021-1018

3、招標人：中國郵政集團有限公司濟寧市分公司

4、招標代理機構(gòu)：天勤工程咨詢有限公司

5、標段劃分：一個標段

6、招標范圍負責出口郵件主動追蹤、異常郵件處理；負責出口郵件的日常查詢和投訴處理；負責客戶發(fā)件量分析、郵件質(zhì)量分析和服務(wù)滿意度調(diào)查等工作；負責出口郵件的突發(fā)信息預警；VIP客戶的個性化服務(wù)。具體詳見第五章項目說明。

二、投標人資格要求：

1、在中華人民共和國境內(nèi)（港澳臺除外）依法注冊的，滿足招標文件要求的供應(yīng)商；

2、供應(yīng)商須提供有效的營業(yè)執(zhí)照（營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍內(nèi)包含話務(wù)、信息咨詢、數(shù)據(jù)分析等與本項目相關(guān)的經(jīng)營范圍）；

3、遵守《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國招標投標法》及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章；

4、在以往的政府采購活動中無違法、違規(guī)、違紀、違約行為；

5、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)制度，在經(jīng)營活動中沒有違法記錄；在以往投標活動中無不良記錄、無負面社會影響。

6、能夠開具郵政企業(yè)所需的增值稅普通發(fā)票。

7、本項目不接受聯(lián)合體；

8、開標之日起前三年內(nèi)無不良信用記錄（評審小組通過“信用中國” 及“中國政府采購網(wǎng)” 及“信用山東”查詢）；

9、截止到開標當日，供應(yīng)商（含法定代表人）未被各地人民法院、稅務(wù)等國家行政機關(guān)列入失信名單或誠信黑榜（供應(yīng)商不必提供證明）；

10、供應(yīng)商近三年存在行賄犯罪記錄的按照有關(guān)規(guī)定處理。

11、資格審查方式：資格后審。

三、公告發(fā)布媒體：中國采購與招標網(wǎng)、山東省采購與招標網(wǎng)、中國郵政集團有限公司官方網(wǎng)站、天勤工程咨詢有限公司官方網(wǎng)站。

四、獲取招標文件

參與本工程項目投標者，請于2021年10月19日-2021年10月23日17:00時前，攜帶以下資料到天勤工程咨詢有限公司領(lǐng)取競爭性招標文件。

1、法定代表人身份證或企業(yè)法人授權(quán)委托書及被委托人身份證原件；

2、法人營業(yè)執(zhí)照（原件、復印件各一套，復印件須加蓋單位公章）。

3、文件費：200元/份

六、遞交紙質(zhì)投標文件時間及地點

時間：2021年11月09日上午09:00 -09:30（北京時間）

地點：天勤工程咨詢有限公司會議室

聯(lián)系地址：濟寧市任城大道翠都國際C座11樓

七、招標會議時間及地點

時間：2021年11月09日上午09:30（北京時間）

地點：天勤工程咨詢有限公司會議室

聯(lián)系地址：濟寧市任城大道翠都國際C座11樓

六、未盡事宜或須澄清的內(nèi)容請聯(lián)系招標人或招標代理機構(gòu)

招標人：中國郵政集團有限公司濟寧市分公司

招標代理機構(gòu)：天勤工程咨詢有限公司

聯(lián)系地址：濟寧市任城大道翠都國際C座11樓

聯(lián)系人：王聰   18265376699